Mažmeninės prekybos galiūnė „Maxima“ – fenomenalus reiškinys, neabejotinai įeisiantis į Lietuvos, o gal ir kitų Europos valstybių istoriją kaip nepajudinamas, nekenčiamas, smerkiamas, šmeižiamas, bet lyg žąsis vandenį nusipurtantis nuo plunksnų gyvis ir toliau rypuojantis per nuolankių ir ištikimų klientų pinigines.

Ne vienas Lietuvoje žinomas asmuo yra viešai deklaravęs savo pažiūras prekybos centrų „Maxima“ atžvilgiu: juose nepirksiu ir jų netoleruosiu. Kaip ir dera tikrai galiūnei, tokie pasisakymai jai net čiaudulio nesukeldavo, o ištikimi klientai tik lojalumo korteles stipriai delnuose gniauždavo ir pigiausių miltų lentynose ieškodami dar šokoladukų šalimais padėtų paimdavo – esą miltai tokie pigūs, kad dar lieka centų saldumynams.

Pasitaikydavo ištikimų klientų, kurie likdavo nepatenkinti kokybe, tačiau motiniška prekybos tinklo globa „apie viską pagalvota“ (vėliau – „apie gerą kainą pagalvota“) ramindavo aikštinguosius.

Būdavo klientų ir iš priešų stovyklų, kurie galiūnei bandydavo plunksnas nupešti ir parodyti Lietuvai jos baisybes. Sąmyšį sukeldavo, bet kruopštieji galiūnės darbuotojai sąžiningai dirbo savo darbą – klientai lyg vaikai po košmaro rimdavo ir toliau saldžius sapnus sapnuodavo.

Paskutinis galiūno padų pakutenimas viešoje erdvėje platesnės auditorijos dėmesio susilaukė vakar, vienam naujienų portalui paviešinus „Maxima“ kliento informaciją ir filmuotą bei fotografuotą medžiagą apie prekybos centre pirktuose saldainiuose aptiktas kirmėles („Saldainiuose „Meška šiaurėje“ – kirmėlės“ - Jūratė A.). Prastas vaizdas.

Prekybos tinklo atstovė spaudai Renata Saulytė suskubo raminti, esą anonimiškai pateikta informacija neleidžia ja pasikliauti ir suskubti tikrinti konkretaus prekybos centro, tačiau esą net ir nepaisant to, sandėliuojami saldainiai jau tikrinami.

Viena vertus, nieko keisto, šūkis „apie gerą kainą pagalvota“ kalba pats už save.

Kita vertus, o gal pasklidusi informacija – tik dar vieni pelėkautai milžino galiai mažinti, pasiųsti iš priešininkų ar konkurentų stovyklos?

O šito jau niekas nepasakys ir neužtikrins. Ką reiškia informacijos (dezinformacijos) skleidimas Lietuvoje, jei gali būti perrašomi kone ištisi istorijos vadovėliai pasaulyje.

***

Dezinformacija, valdymas, rinkodara, konkurencija, klientai, nesuvokimas, lojalumas – šioje temoje viskas dera.